Как исправить – не открывается Firefox.

Если Mozilla Firefox не открывается, вы должны определить, какие сообщения отображаются, если таковые имеются. Разные сообщения об ошибках указывают на разные проблемы. Если другие веб-браузеры работают, проверьте настройки подключения, так как Firefox может быть не в состоянии получить доступ к Интернету.
Если вы недавно установили дополнения, устраните неполадки в темах и расширениях. Возможно, вам потребуется создать новый профиль Firefox, поскольку поврежденный профиль может помешать открытию Firefox.

Конкретные сообщения об ошибках

Если вы получаете сообщение об ошибке “Ошибка при открытии файла для записи …”, попробуйте войти в систему как администратор. Найдите “firefox.exe “программный файл в Windows, щёлкните правой кнопкой мыши его значок и выберите “Запуск от имени администратора”. Если вы недавно обновили программное обеспечение и получили сообщение “XULRunner – ошибка …”, используйте другой браузер, чтобы загрузить последнюю версию Firefox и удалить старый каталог установки Firefox. Установите последнюю версию Mozilla Firefox.

Настройки прокси

Если Firefox отказывается открываться, но у вас не возникает проблем с любым другим браузером, проверьте настройки прокси-сервера, щёлкнув пункт меню “Firefox” в верхней части окна Firefox и выбрав “Параметры”. Перейдите на вкладку “Дополнительно” и выберите опцию “Сеть”. Нажмите кнопку “Настройки …” в части подключения окна. Выберите “Без прокси”, если вы не используете прокси для доступа в Интернет. Если вы используете прокси, обратитесь к настройкам другого веб-браузера или к руководству Microsoft по настройкам прокси. Закройте окно настроек подключения и нажмите “ОК”, чтобы выйти из окна параметров.

Другие настройки подключения

Программы интернет-безопасности, такие как брандмауэры или антивирусные программы, могут блокировать доступ Firefox к Интернету. Служба поддержки Mozilla сообщает, что недавно обновленные программы безопасности в Интернете могут вызывать проблемы с подключением. Проверьте свои брандмауэры или программное обеспечение, чтобы убедиться, что Firefox нет в списке заблокированных приложений. В некоторых операционных системах IPv6, протокол для доступа в Интернет, может вызвать проблемы с подключением. Отключите IPv6 в Firefox, введя “about: config” в адресную строку и нажав “Enter”. Нажмите кнопку “Я буду осторожен, я обещаю!” на странице предупреждения и войдите в окно about: config. в поле поиска введите “network.dns.disableIPv6”. Дважды щелкните кнопку “network.dns.disableIPv6” и установите значение “true”, чтобы отключить IPv6.

Темы и расширения

Темы могут изменить внешний вид Mozilla Firefox, в то время как расширения добавляют новые функции или улучшают существующие функции Firefox. Если темы или расширения повреждены, они могут ограничить Firefox от открытия или доступа к Интернету. Попробуйте открыть Firefox в безопасном режиме. Безопасный режим отключает темы, расширения и процесс, называемый аппаратным ускорением. Если вы можете запустить Firefox в безопасном режиме, отключите все расширения и верните Firefox к теме по умолчанию.

Настройки профиля Firefox

Mozilla Firefox сохраняет личную информацию и пользовательские настройки в менеджере профилей. Если эти настройки повреждены, попробуйте удалить свой профиль и создать новый. Закройте Firefox. Нажмите клавиши “Windows + R” на клавиатуре, чтобы войти в диалоговое окно “Выполнить”. Введите “firefox.exe -p” в поле Выполнить и нажмите “Enter”, чтобы открыть окно выбора профиля пользователя. Выберите неисправный профиль и нажмите “Удалить профиль …” Нажмите кнопку подтверждения “Удалить файлы”. Создайте новый профиль, нажав кнопку “Создать профиль …” в диспетчере профилей и следуя подсказкам на экране.