Программное обеспечение AMD перестало работать.
Advanced Micro Devices (AMD) — один из ведущих производителей микропроцессоров и видеокарт после NVIDIA, занимающий довольно большую долю рынка. Компания постоянно проводит исследования и разработки и выпускает новые продукты наравне с Intel и NVIDIA.
В последнее время многие пользователи сообщают, что при установке программного обеспечения AMD или видеокарты они сталкиваются с проблемой, когда появляется сообщение «Программное обеспечение AMD перестало работать». Такое поведение очень распространено в старых версиях операционной системы, например в Windows 8/8.1. Поскольку Microsoft прекратила поддержку дополнительных функций, AMD также прекратила поддержку этих версий.
Решение 1. Установка обновлений Windows
Microsoft постоянно выпускает обновления для своей операционной системы, чтобы исправить ошибки и добавить новые функции. После получения отзывов от нескольких пользователей выяснилось, что программное обеспечение AMD может давать сбой, если на вашем компьютере не установлены обновления Windows.
Убедитесь, что ваша Windows полностью обновлена до последней версии и ожидающих установки обновлений нет. Это решение может кардинально изменить ситуацию.
1.Нажмите Windows + S, введите «обновление» в диалоговом окне и откройте системную настройку, которая появится в результатах поиска.
2. Теперь проверьте наличие обновлений. Скачайте и установите их, если необходимо.
3. Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, продолжает ли сбоить программное обеспечение AMD.
Решение 2: проверка разгона и SLI/Crossfire
Разгон позволяет вашим процессорам выполнять короткие циклы интенсивных вычислений до тех пор, пока они не нагреются. После этого их скорость возвращается к нормальной, чтобы температура нормализовалась. Затем они снова разгоняются, и этот процесс повторяется. Разгон доступен как для процессоров, так и для графических процессоров.
Согласно некоторым отчетам и результатам диагностики, разгон в некоторых версиях AMD приводит к сбоям в работе программного обеспечения. Поэтому, если вы разгоняете свой компьютер, верните настройки в исходное состояние и проверьте, решена ли проблема. Кроме того, попробуйте немного снизить тактовую частоту и посмотрите, улучшится ли ситуация.
Кроме того, вам следует проверить SLI или Crossfire. Если в вашем компьютере установлено несколько видеокарт, попробуйте отключить одну из них и проверьте, сможете ли вы запустить видеокарту AMD отдельно. Когда вычисления выполняет несколько видеокарт, задачи распределяются между ними, и весь процесс может прерваться, если какой-либо модуль настроен неправильно.
СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Если проблема связана с вашим компьютером или ноутбуком, попробуйте использовать Fortect Repair, который может просканировать репозитории и заменить поврежденные или отсутствующие файлы. Это работает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Вы можете скачать Fortect, нажав здесь
Решение 3. Обновление/откат графических драйверов
Если вы только что получили видеокарту AMD, то почти во всех случаях драйвер не будет обновлен до последней версии. Кроме того, если вы не обновляли драйвер, вам следует это сделать. По мере выхода новых версий Windows 10 компания AMD также выпускает новые версии своего драйвера для решения проблем с совместимостью.
Кроме того, если обновление драйверов не помогло, вам следует рассмотреть возможность отката драйверов до предыдущей версии. Неудивительно, что новые драйверы иногда работают нестабильно или конфликтуют с операционной системой.
1.Установите утилиту Display Driver Uninstaller. Вы можете пропустить этот шаг, но так вы будете уверены, что драйверы удалены полностью.
2. После установки Display Driver Uninstaller (DDU) запустите компьютер в безопасном режиме.
3. После загрузки компьютера в безопасном режиме запустите только что установленное приложение.
4. После запуска приложения выберите первый вариант «Очистить и перезагрузить». После этого приложение автоматически удалит установленные драйверы и перезагрузит компьютер.
5. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Скорее всего, будут установлены драйверы по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите «Проверить наличие изменений оборудования». Теперь попробуйте настроить драйверы и проверьте, работают ли они без сообщений об ошибках, подобных приведенному выше. Если сообщение по-прежнему появляется, выполните следующие действия.
6. Теперь у вас есть два варианта. Вы можете либо поискать в интернете последнюю доступную версию драйвера для вашего оборудования на сайте производителя, например NVIDIA и т. д. (и установить ее вручную), либо позволить Windows установить последнюю версию самостоятельно (выполнить автоматический поиск обновлений).
7. Сначала можно попробовать загрузить и установить драйверы автоматически. Если это не сработает, вы можете загрузить драйверы вручную с официального сайта AMD и установить их вручную. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите Обновить драйвер, чтобы открыть меню.
8. Перезагрузите компьютер после установки драйверов, попробуйте запустить приложения, потребляющие много графических ресурсов, и проверьте, решена ли проблема.
Примечание: Если все вышеперечисленные способы не помогли, убедитесь, что в фоновом режиме не запущены сторонние приложения или плагины, которые могут конфликтовать с программным обеспечением AMD.