Почему Firefox не подключается к Интернету?
Если Firefox не подключается к Интернету, а другой браузер подключается, проблема может быть в брандмауэре Windows, который может блокировать его доступ. Если это не проблема, виновником может быть мошенническое расширение Firefox.
Если вы используете усиленную сетевую безопасность на сервере, маршрутизаторе или брандмауэре, проконсультируйтесь со своим сетевым администратором, чтобы узнать, может ли сеть также блокировать Firefox.
Брандмауэр Windows
Если брандмауэр Windows не разрешает Firefox при попытке перейти на веб-сайт подключаться к Интернету, вы увидите ошибку «Сервер не найден». Вы можете добавить Firefox в качестве разрешённой программы, открыв Панель управления и нажав «Безопасность системы». Там вы найдёте параметр «Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows». Если Firefox уже указан в списке разрешённых программ, удалите его из списка, а затем снова добавьте как новую программу.
Дополнения для Firefox
Надстройки Firefox могут иногда мешать браузеру подключаться к Интернету. Чтобы узнать, не в этом ли проблема, перезагрузите Firefox. Кнопка сброса находится на странице информации об устранении неполадок, доступной в меню «Справка». Это отключает надстройки, такие как темы и расширения, без потери ваших пользовательских данных. Если Firefox подключается после сброса, вы можете включать надстройки по одной, чтобы определить, какая из них вызывала проблему.
Кэш и файлы cookie
Неправильно кэшированные веб-сайты имитируют симптомы проблем с подключением к Интернету. Это происходит потому, что Firefox сохранил версию страницы, которая была неправильно загружена или была недоступна при последнем обращении к ней. Очистка кэша и файлов cookie может решить ваши проблемы. Нажмите “Сервис” в строке меню, затем выберите “Очистить недавнюю историю”. Выберите “Все” в диапазоне времени, который нужно очистить, и убедитесь, что “Cookies” и “Cache” отмечены. Нажатие кнопки “Очистить сейчас” приведёт к удалению всех кэшированных страниц и файлов cookie в памяти браузера.
Вредоносное ПО
Некоторые типы вредоносных программ нарушают ваше подключение к Интернету. Если приведенные рекомендации не помогают устранить проблему, просканируйте компьютер на наличие вирусов. Могут быть и другие признаки заражения вашего компьютера, включая случайную всплывающую рекламу, перенаправленные поисковые запросы и запросы веб-страниц, частые сбои браузера и установку панелей инструментов, плагинов или расширений без вашего согласия. Перед выполнением сканирования Mozilla рекомендует сначала обновить файлы обнаружения вирусов.